O que é Inteligência Emocional?
De acordo com Dantas e Noronha (2006) a definição de Inteligência Emocional parece ter sofrido adaptações e refinamentos ao longo de sua história, devido às várias pesquisas e críticas que geraram maior interesse pelo assunto. Para essas autoras, como a IE se trata de um conceito relativamente novo, existe a necessidade de se buscar dados empíricos, para operacionalização e diferenciação de outros conceitos já definidos pela ciência. O que pode ser conseguido através de pesquisas, correlacionando outros instrumentos em amostras diferentes.
A Inteligência Emocional, ou Quociente Emocional é uma expressão que pode ser definida como a capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e dos outros, de motivar a nós mesmos e de gerenciar bem as emoções dentro de nós mesmos e em nossos relacionamentos. Em outras palavras, é a habilidade que inclui um conjunto de atributos como autoconhecimento, autocontrole, motivação, empatia, sociabilidade, assertividade, flexibilidade, dentre outros, que podem ser desenvolvidos para melhorar certas competências que sejam importantes para a vida pessoal e profissional.
“A Inteligência Emocional é simplesmente o uso inteligente das emoções, isto é, fazer intencionalmente com que suas emoções trabalhem a seu favor, usando-as como a uma ajuda para ditar seu comportamento e seu raciocínio de maneira a aperfeiçoar seus resultados.” (WEISINGER, 1997, p.14)
SAIBA MAIS:
* Inteligência Emocional no trabalho
* A Inteligência Emocional e o profissional de secretariado
